生成式AI浪潮奔涌，大模型带来的智能涌现，无疑是科技领域最振奋人心的突破之一。百度文心一言于2023年8月率先向全社会全面开放，截至2023年12月底，文心一言用户规模超过1亿。百度营销充分发挥大模型优势重构商业，基于文心大模型4.0，构建了“智能体商业”的全新蓝图。近日，《2024百度营销通案》正式发布。2024年的通案主题为“共筑智能体，生成新未来”，以“智能体商业”为主脉络，串联百度平台最新营销优势价值、智能体价值、AI Native商业应用价值，提出「智驱全链·共创增长」全新营销策略主张，梳理最新产品图谱，助力企业经营与营销，把握AI新机遇，生成商业新未来。

乘势而上，把握代际跃迁新机遇

在2023百度世界大会上，文心大模型4.0发布，在理解、生成、逻辑、记忆各方面都有了大幅提升。大模型的快速发展，也大幅推动了智能体的发展。如果类比自动驾驶的发展阶段，目前AI的发展已经到了L4，属于智能体的新代际已经到来。从百度搜索大数据中，也能看到，用户对生成式AI的认知快速进化，迅速从“概念了解”深入到“产品使用”，再到了解智能体的阶段。而当我们把视线聚焦到营销领域，生成式AI正快速地重构营销全场景，重塑营销格局。据预测，未来10年，生成式AI广告的收入占比将占到广告总收入的90%，可见，AI对营销的冲击与影响是巨大的，它也正引领着新的潮水方向。企业应乘势而上，把握生成式AI带来的营销增量机会。

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百度平台全面重构，释放新增量

● 新场域：用户活跃新空间百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰先生曾在去年5月的万象大会上宣布，“用AI原生思维重构百度移动生态，让AI人人可用”。经过近一年的修炼，百度AI原生应用全面开花结果，为用户提供活跃新空间，全场景承接升级后的用户需求，用户体验与心智也正在持续增强。例如，现在的百度新搜索，具备极致满足、推荐激发和多轮交互三个特点。文心一言APP上线了用户智能体功能，用户只要上传一张照片、录三句话，就可以创建自己的智能体，还可以给它设定昵称、性格等。这种个性化的智能体，可以很好地为用户提供情感陪伴，也成了很多用户今年过年拜年的新玩法。百度文库，重构为「一站式AI内容创作平台」，一站式、便捷地帮助用户解决内容创作需求。自新文库全面开放以来，已经快速吸引了大量用户在日常办公和学习过程中使用，截至目前，AI用户已经累计超过了1亿，AI新功能使用次数超过了8亿，并且数字还在迅速增长中。● 新用户：向生活者进阶更多有创造力、关注前沿的用户都在百度。百度网盘、百度地图有大量年轻、有创造力的活跃用户，30岁以下的成年用户占比超过40%，远大于全网这类用户的占比。文心一言的高线城市用户占比超58%，也明显超过全网高线城市用户占比。同时，从分行业的搜索数据上看，百度覆盖用户的全生活场景，居住、出行、健康、购物、娱乐......用户能在百度平台全面、即时地获取生活所需。● 新内容：点亮用户生活创作者生态稳健发展。同时，生成式AI重塑了内容创作的新范式，帮助拓展生态边界。截至2023年10月，有64万创作者使用百度生成式AI工具创作内容，AI内容的分发量也达到300亿。百度AIGC营销创意平台（擎舵）的使用也迅速增长，图片创作量超十万，文本、视频创作量超百万。

营销新代际，生成新未来

● 依托生成式AI 共建智能体商业百度营销2024年全新品牌价值主张：生成商业新未来。“生成”寓意着百度将全面拥抱生成式AI时代，充分利用生成式 AI 技术赋能营销。对于“商业新未来”的发展方向，百度给出的答案，即为「智能体商业」。智能体商业是基于文心大模型4.0，由智能体和AI Native商业应用组成的智能体商业新蓝图。智能体致力于深度洞察并满足用户需求，而AI Native商业应用则通过重构营销全链路，实现更高效、更精准的营销效果。两者交互协作，共同推动企业营销的正向反馈循环，引领商业迈向更加智能、高效的未来。

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● “智驱全链·共创增长”的营销策略主张在生成商业新未来的蓝图下，百度营销推出“智驱全链·共创增长”这一全新的营销策略。我们凭借平台前沿的AI Native商业应用、创新玩法以及数据飞轮等先进营销工具及玩法，与品牌主和商家携手合作，共同推动商业增长。无论是品牌力的提升、种草力的塑造，还是经营力的强化，我们都能在各种营销场景中全面满足品牌主的多元化需求，共同开创商业新篇章。

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● 品牌力在品牌力的建设上，百度营销主要通过声量建设+阵地建设的方式，吸引更多百度用户成为品牌人群。尤其在阵地建设层面，百度营销的全新玩法“品牌智能体”更是打破常规，充分发挥生成式AI的能力，为用户带来更加极致的经营服务。品牌智能体不仅具备与用户进行自然、顺畅对话的能力，更能像专业的品牌顾问、金牌销售般，随时解答用户的疑惑，提供7x24小时不间断的咨询服务。用户在与其互动的过程中，能深切感受到品牌的温情与专业，从而加深对品牌的认同与信赖。

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● 种草力百度营销在种草力建设上同样深植生成式AI的精髓，通过AI创新内容，独具匠心地打造了全新的种草范式，引领潮流。文心一言APP新场域的推出，为用户带来了前所未有的交互体验，让每一次互动都充满惊喜。同时，文心一格也在持续升级玩法，通过线上与线下的多元共创模式，吸引更多用户积极参与到企业的内容种草中，共同构建丰富多彩的品牌世界。

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● 经营力面对企业经营中的复杂难题，百度营销针对性地推出了长效经营「WIN」创新方法论。这一方法论从三个维度全面助力企业提升经营能力。首先，拓宽渠道范围（Widen），我们利用地图POI和会员产品等多元化渠道，有效触达更广泛的潜在用户群体，从而扩大品牌影响力和市场覆盖面。其次，深化用户心智（Impact）是提升经营效果的关键。我们借助商家智能体和效果向内容的协同作用，不仅获取用户的“电话号码”，更通过精准营销和个性化服务，将潜在用户转化为有意向的客户，进而提升用户忠诚度。最后，创新交互服务（New）是我们方法论中的重要一环。以慧播星和百斗天枢为代表的百度智慧电商，通过创新导购模式和增强用户互动体验，为企业创造更多与用户直接沟通的机会，进而助力企业促成最终消费决策，实现业绩的稳步增长。通过这三个维度的综合作用，「WIN」创新方法论将助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长效稳健的经营发展。

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在科技迅猛发展的今天，生成式AI正以其颠覆性的力量重塑着营销领域的格局。百度营销，作为行业的领军者，始终保持着敏锐的洞察力，积极拥抱这场科技革命。通过深度应用生成式AI技术，我们不仅加深了对用户需求的精准洞察，还推动了内容创新的跨越式升级，并大幅提升了用户互动体验。展望未来，百度营销将携手众多合作伙伴，共同挖掘生成式AI在营销领域的无尽潜力，书写营销新篇章，开启更为广阔的市场前景！完整版报告阅读及下载，请点击“阅读原文”。

百度营销×哈佛商业评论中文版：一本特刊看懂「生成商业新未来」